Қонақ үйлер - Hotels

Қонақ үйлер қамтамасыз ету орналастыру, әдетте жеке бөлмелерде, кішігірім бөлмедегі қарапайым кереуеттерден бастап, тәулік бойғы персоналы бар сәнді люкс бөлмелеріне дейін, бағасы сәйкесінше.

Қонақ үйлерде қонақтарға қызмет көрсетудің белгілі бір деңгейі бар; кем дегенде лобби столы. Қонақтар немесе шақырылушылар онда ұйықтау жоспарлары болмаса да, қонақ үйлерден басқа кейбір қонақ үйлер конференциялар мен жеке іс-шараларды өткізуге арналған орын ретінде қызмет етеді (мысалы, үйлену тойы, компанияның мерейтойлары).

Бөлме брондау

Көп жағдайда қонақ үй нөмірлері алдын-ала броньдалады немесе алдын-ала тапсырыс жасалады, осылайша бөлме нақты қонақ келуін күтетін қонақүйде болады. Қонақүйлердегі бөлмелерді жай кіріп, алдыңғы партаға сұрау арқылы жалдауға болады, бірақ бұл құлдырауға ұшырауы мүмкін, өйткені қонақ үй түнде толығымен броньдалған болуы мүмкін.

Бөлмелерді брондауды тікелей қонақүйлерден немесе делдалдар арқылы жүзеге асыруға болады, мысалы, туристік сайттар (агрегаторлар) және турагенттер. Әуекомпаниялар, теміржолдар, паромдық операторлар және басқа да туристік қызметтерді жеткізушілер көбінесе делдалдар рөлін атқарады, өз жолаушылары мен клиенттеріне әдеттегі қызметінен басқа қонақ үй бөлмесін брондау мүмкіндігін ұсынады.

Бөлме бағалары

Сондай-ақ оқыңыз: Ұйықтау # Сауда-саттықтарды табу

Егер сіз лайықты рейтингі бар қонақ үйде тұрсаңыз, төлем әдетте сіздің саяхат бюджетіңіздің едәуір бөлігін құрайды. Жалпы, нөмірлердегі тарифтер қонақ үйдің орналасу байлығын көрсетеді. Қонақ үй нөмірлері табысы төмен елдер және ауқаты аз аудандар космополиттік іскери аудандағы осындай рейтингі бар қонақ үйден арзан болуы мүмкін.

Қонақ үйде тұру үшін төленетін төлем, әдетте, бөлме ставкасымен анықталады, яғни нөмірде болған әр түнге төленетін ставка. Бөлменің базалық ставкасына, әдетте, тұрудан басқа ешнәрсе кірмейді. Басқа қызметтер, сондай-ақ тамақтану, әдетте, қосымша ақы алады. Бөлме мен қонақ үйдің кейбір жағдайларын пайдалану қонақтар үшін ақысыз болмауы мүмкін. Брондау алдында немесе, ең болмағанда, белгілі бір қызметтерді қолданар алдында тарифтің құрамына не кіретінін және қандай қосымша шығындар болатындығын тексерген абзал.

Әдетте қонақ үйлерде стандартты ставка столда белгіленеді және қонақ үйде және бөлмелерде жиі көрінеді, оны көбіне «деп атайды тірек ставкасы. Тіркеу ставкасы әдетте қонақ бөлмеден алынатын ең жоғарғы тариф болып табылады, өйткені бұл көбіне заңды шектеулермен талап етіледі. Әдетте, белгілі бір түн үшін ставка ставкасынан төмен ставкалардың көп мөлшерін төлеуге болады, ал ставканың мәні бірқатар факторларға байланысты. Қонақүйлердің өз тарифтерін қалай қоятынын білу сізге қажет нөмірді арзанырақ қоюға көмектеседі.

Ставка мәніне әсер етуі мүмкін кейбір факторлар:

1. Алдын ала брондау - алдын-ала брондау кезінде арнайы, төменгі тарифтер жиі қол жетімді. Қонақүйлер олардың орналасуын жақсарту үшін мүмкіндігінше көп нөмірді ертерек брондауға мүдделі. Әдетте ең жақсы тарифтер 21 күн немесе одан да көп алдын-ала брондау кезінде ұсынылады, бірақ тіпті бірнеше күн бұрын брондау сізге қонақ үйге келген күні қонақ үйге кірген кездегі ставкадан гөрі жақсы ставканы ұсынады - олар сізді, мүмкін, бөлмені қабылдайтындығыңызды біледі.
2. Бас тарту мүмкіндігі - түнгі түнге дейін броньдардың күшін жоюға болады, сондықтан қонақ үй сіз үшін бөлмені сақтап қалуы мүмкін, содан кейін сіз оны соңғы минутта жоққа шығарасыз. Егер сіз бұған жол бермейтін тарифті таңдасаңыз, ол әдетте төменірек болады, бірақ жоспарыңыз өзгеруі керек болса, сіз ақшаңызды жоғалту қаупі бар.
3. Аванстық төлем - сіз қонақ үйге тұру үшін төлемді төлеу кезінде төлейсіз, бірақ кейбір тартымды тарифтер алдын-ала төлеуді талап етеді.
4. Брондау арнасы - сіз кейде брондау консолидациясы веб-сайты арқылы тарифтің жақсырақ брондауын ала аласыз. Керісінше, қонақ үйлер кейде арнайы тарифтерді тек өздерінің веб-сайттары арқылы брондаған кезде ғана ұсынады.
5. Маусымдық - көптеген бағыттар, әдетте, туризмнің жоғары маусымына ие, сол жерде болған жөн, сондықтан тарифтер сол кезде жоғары болады. Әдетте бұл ауа-райының жағдайына байланысты болады (көптеген бағыттар жылы айларда көп туристер келеді, тек қар жамылғысы жақсы болатын айлар туристерді қызықтыратын шаңғы бағыттарын қоспағанда). Іскери қонақ үйлер, керісінше, мереке және демалыс күндері арзан болуы мүмкін.
6. Ерекше оқиғалар - Сондай-ақ жыл ішінде кейбір оқиғалар болады, мысалы, мерекелер, мерекелер немесе арнайы іс-шаралар (мысалы, танымал футбол матчтары, концерттер, фестивальдар), олар сұраныс пен ставкаға әсер етуі мүмкін. Іскерлік бағыттар үшін сауда жәрмеңкелері көбіне ставкаларды айтарлықтай өзгертеді. Егер сіз бұл іс-шараларға қатысқыңыз келмесе, жоспарланған іс-шаралар күнтізбесін баратын жеріңізде тексеріп, тарифтердің өсуіне жол бермеу үшін оларды болдырмаңыз.

Тіркеу және шығу

Тіркеу және шығу әдетте қонақ үйдің жұмыс үстелінде жасалады

Қонақ үйге келген кезде қонақтар алдын-ала жазылулары керек, яғни алдын-ала партаға берілген бөлмеде қонақтар туралы мәлімет беру, броньға сілтеме жасау, тарифтер мен шарттарды растау, бөлме бөлу және бөлменің кілтін алу. Тексеру қонақтың қонысы аяқталғаннан кейін жасалады. Алдыңғы үстел қызметкерлері туындаған айыпты ұсынады және қонақтар есеп айырысады. Бөлменің кілті сол кезде алдыңғы партаға қайтарылады.

Әдетте, қонақүйлерде тіркелу мен шығудың белгіленген уақыты бар, себебі бір адам кіруге ең ерте және ең кеш кіруге болады. Әдетте, бұл бірдей емес - қонақүйлер үй жинауға және соңғы мүмкін сәтте босатылуы мүмкін бөлмелерді дайындауға мүмкіндік беру үшін бірнеше сағат қалдырады (осылайша, қонақ үйде бір күн болу) әдетте барлық қол жетімді уақытты пайдаланған жағдайда да 24 сағаттан қысқа). Әйтпесе, кіру және шығу уақыты алдын-ала жұмыс істейтін қызметкерлердің қол жетімділігімен шектеледі - барлық қонақүйлерде тәулік бойы жұмыс істейтін алдыңғы парта жоқ. Кішкентай қонақүйлерде алдыңғы парта үнемі жұмыс істемеуі мүмкін, сондай-ақ назар аудару үшін қоңырау соғылуы немесе сізді барға бағыттайтын белгі болуы мүмкін.

Егер сіз кешке кеш келесіз деп ойласаңыз (мүмкін кешкі 8-ден кейін), қонақ үйге келуіңізді күтуге және келерде арнайы келісімдер жасау керек пе екендігіңізге сенімді болу үшін келу уақытын хабарлаңыз. Егер қонақ үй сіздің брондауыңыз үшін төлем жасамаған болса, кешіктірілуге ​​байланысты сізден несие картасымен болуыңызға кепілдік беруіңізді сұрауы мүмкін; әйтпесе, кешке дейін келмесеңіз, бөлмені қайта сатуға азғырылуы мүмкін.

Шығу уақыты қонақүйлерде әр түрлі болады, бірақ көбіне түске таман болады, ал тіркелу әдетте 14.00-ден бастап мүмкін болады. Бұрынғы қонақүйлер мен кейінірек қонақ үйлердегі шығулар қосымша ақы төленетін қосымша қызметтер ретінде қарастырылады. Оларды кейде кейбір қонақтарға жеңілдіктер ретінде тегін ұсынуға болады және кейбір тарифтерге немесе арнайы пакеттерге қосуға болады. Айтуынша, кейде қонақүйлер қонақтарға алдын-ала жазылуға мүмкіндік береді немесе кешігіп сұраған кезде алдыңғы партаға қосымша шарттар мен төлемдерсіз, егер бөлмелер болса.

Есіңізде болсын, сіздің келген күніңізде тиісті шығу уақытында шығуды болмау көбінесе бөлмені тағы бір түнге орналастыру деп түсініледі, сондықтан түнгі төлемге тұрақты болады. Кеш шығуды алдын-ала жұмыс үстелінің қызметкерлерімен алдын-ала келісу керек.

Көптеген қонақүйлер сіз тұратын бөлмені ұсынады жүк шығу және қаладан кету арасындағы уақыт. Ол жерде бағалы заттарды қалдырмаңыз, өйткені біреу дұрыс емес чемоданды алып кетуі мүмкін.

Кейбір қонақ үйлерде тіркелу мен шығуды қонақ үйдің фойесіндегі автоматтандырылған дүңгіршектер арқылы жасауға болады. Бұл үнемдеу өлшемі (арзан шығындарға назар аударатын персоналды қонақүйлердің орнына автоматтандырылған қызметтерді ұсынады) немесе ыңғайлылық (автоматтандырылған тіркеу және шығу кейбір жағдайларда кейбір саяхатшылар үшін тезірек және ыңғайлы болуы мүмкін) ретінде ұсынылуы мүмкін.

Бөлме түрлері

Екі кісілік қонақ бөлмесі.

Қонақ үйдің жеке меншігінде көптеген әр түрлі нөмірлер болуы мүмкін. Бірыңғай бөлмелері бар қондырғыларда да, оның қажеттіліктеріне сәйкес келетін бөлменің қай түріне қол жетімді екеніне көз жеткізу керек. Бөлмелер кереуеттердің санына және түрлеріне, көлеміне, жабдықталуы мен ыңғайлылығына, сондай-ақ декоры мен дизайнына қарай әр түрлі болуы мүмкін.

• Бойдақ нөмірлер жалғыз саяхатшыларға арналған. Көптеген қонақ үйлерде бір кісілік нөмір екі кісілік нөмірмен бірдей.
• Қосарланған бөлмелер бір төсекте ұйықтайтын екі саяхатшыға арналған.
• Егіз нөмірлерде екі бөлек төсек бар.
• Үштік Бөлмелерде үш бөлек кереует немесе екі кісілік төсек және бір кісілік керует бар.
• Төрттіктер бөлмелер 4 адамға немесе одан көп адамға арналған.
• Люкс бұл көп бөлмелі, жалпы ұзағырақ тұруға арналған толық пәтерлер.
• Медовый люкс немесе қалыңдық люкс - бұл үлкен көлемді кереуеттермен немесе гидромассажды ванналармен жабдықталған бөлмелер. Ерлі-зайыптыларға ұсынылған, олар көбінесе стандартты бөлмелерден үлкенірек, бірақ көп бөлмелі люкс емес. Сондай-ақ қараңыз үйлену той және бал айына саяхат.
• Тиімділік бұл асүйде немесе тамақ дайындауға арналған бөлмелер, саяхатшыларға мейрамханаларда тамақтану шығындарын болдырмауға мүмкіндік береді.

Жуынатын бөлмелер

Қазіргі заманғы қонақ бөлмелердің көпшілігі жеке бөлмелерден тұрады жуынатын бөлмелер (бұл оларға тек бөлмелерден кіруге болатындығын және оларды тек бөлмелерде тұратын қонақтар пайдаланатындығын білдіреді), оларға раковина, дәретхана және душ немесе ванна (немесе екеуі де) орнатылады. Орналастырудың бұл түрі деп аталады қамқорлық, барлық стандарттар бойынша жылжымайтын мүлікке үйреншікті жағдайға айналды, дегенмен кейбір қонақ үйлер тіпті дамыған елдерде де нөмірлер ұсына береді жалпы жуынатын бөлмелер. Мұндай жуынатын бөлмелер, әдетте, жалпы кіреберістерде орналасады және оларды осы қабаттағы бөлмелердің барлық тұрғындарына қолдануға арналған. Қонақ үйге кірмейтін бөлмелерде ағынды суы бар раковина, тіпті дәретхана болады. Ескі ғимараттардағы бірнеше қонақ үйлерде кең таралмағанымен, олардың жеке ванна бөлмелері бар бөлмелері бар емес; оның орнына сіздің кілтіңіз дәліздегі ванна бөлмесіне кіруге мүмкіндік береді.

Кейбір қонақ үйлерде мүмкіндігі шектеулі қонақтардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін арнайы жабдықталған ванна бөлмелері ұсынылады. Бұған арнайы рульдер мен тіректер, душ кабинасындағы бүктелген орын және қозғалғыштығы шектеулі адамның ыңғайлы пайдалануын қамтамасыз ететін басқа жабдықтар кіреді. қарттар немесе мүгедектер немесе мүгедектер арбасын пайдаланатындар. Мұндай қондырғыларды қажет ететін қонақтар жылжымайтын мүліктің бар екеніне көз жеткізіп, брондау кезінде осы қажеттілік туралы хабарлауы керек.

Төсек түрлері

Келесі терминдер американдық қонақ үй желілерінің басым болуына байланысты бүкіл әлемдегі қонақжайлық индустриясында қабылданған матрацтардың өлшемдеріне арналған Солтүстік Америка стандартына негізделген:

• A король төсегі (Ені 72-76 дюйм / 183-193 см) шаршыға жуық; бұл екі адамға көп бөлме ұсынады, егер олар кішкентай немесе өте мейірімді болса, үшеуі болуы мүмкін
• A ханша төсегі (Ені 60 дюйм / 154 см) екі ересек адамға жайлы ұйықтауға жеткілікті орын бөледі
• A толық көлемді кереует немесе екі кісілік кереует (Ені 54 дюйм / 137 см) кішкентай патшайымға ұқсайды; екі адам оны аздап тар, ал жалғыз адам өте кең деп санайды
• A бір төсек немесе екі кереует (38 дюйм / 96,5 см) - бұл патшаның енінің жартысы, тек бір адамға ғана жарамды.

Кереуеттер мен матрацтардың нақты өлшемдері елдерде әр түрлі болуы мүмкін (20 см-ге дейін, бұл өте маңызды); сонымен қатар, оларды белгілеу үшін қолданылатын терминология әр түрлі немесе түсініксіз түрде ұқсас болуы мүмкін. Ұзындығы (басынан аяғына дейін) әдетте 74-тен 80 дюймге дейін (188-тен 203 см-ге дейін), бірақ ол елдер арасында да өзгеруі мүмкін.

Бөлмелер

Кейбір қонақ үйлерде де бар байланыстырушы бөлмелер, бұл олардың арасындағы есікпен байланыстыруға болатын бөлек қондырғылар. Бұл топтарға немесе отбасыларға бір-бірінің бөлмесіне кіруді қалайтын, бірақ бөлмені бөліспейтін отбасылар үшін пайдалы болуы мүмкін. Пайдаланылмаған жағдайда, олар көбінесе жалғаушы есіктері құлыпталған кәдімгі бөлмелер ретінде жалға беріледі. Байланыс бөлмесінде болудың минусы - басқа байланыс бөлмесінен шыққан шудың кейде көп естілетіндігінде.

Люкс

Люкс - бұл жалпы орналастыру орны ретінде қонақ үй жалдайтын бөлек бөлмелер жиынтығы. Люкс, әдетте, бір немесе бірнеше жатын бөлмені және басқа бөлмелерді, мысалы, қонақ бөлмесін немесе отыратын бөлмені, кейде кереуетке айналатын диванмен жабдықтайды. Сондай-ақ, көптеген люкс бөлмелерде асхана, кеңсе және ас үй нысандары қосылады. Сюиттер, әдетте, қонақ үйдің стандартты бөлмесінен гөрі көбірек орын мен жиһаз ұсынады.

Люкс, әдетте, қонақ үйдің сәнді түрі ретінде ұсынылады: көп адамға (мысалы, отбасыға) бір бөлмеде тұруға мүмкіндік береді немесе ыңғайлы ұзақ уақытты қамтамасыз етеді. Көбіне бұларды екінші бөлмесі шағын кеңсе немесе жиналыс бөлмесі ретінде қызмет ететін кәсіпкерлер мен съезд делегаттары сатады.

Едендер мен көріністер

Бірнеше қабатты қонақ үй ғимараттарында жоғарғы қабаттардағы бөлмелер көбінесе тартымды болып саналады, өйткені олар көріністі жақсартады, жеке өмірді сақтайды (бөлмеге сырттан терезе арқылы қарау мүмкіндігі аз) және кез-келген жерден алыс орналасқан деңгейдегі шу. Бұл, әсіресе, басқа ғимараттармен қоршалған биік мұнараларда, тығыз көлік қозғалысы бар жерлерде орналасқан мегаполистердегі қонақ үйлерге қатысты. Кері үлгі екі қабатты мотельдерге қатысты, мұнда бірінші қабаттағы жалға алушылар бөлмеде тұра алады және багажды баспалдақпен көтерудің орнына багажды тікелей түсіре алады.

Сондай-ақ, қонақ үйдегі кейбір нөмірлердің басқаларға қарағанда жақсы немесе нашар көрінісі болуы мүмкін; мұхит жағалауындағы лоджеттің бір жағы жағаға, ал қалған бөлмелер жолға немесе тас жолға қарауы мүмкін. Қонақ үйдің тек бір бөлігінен көрнекті жер, сәулет, ландшафт немесе таңғажайып көрініс көрінуі мүмкін; кейбір бөлмелерде ішкі аулаға немесе басқа ғимараттың қабырғасына қарап күндізгі жарыққа қол жетімділік аз болуы мүмкін.

Қарауға немесе жарықтандыруға қатысты жақсы деп саналатын бөлмелер жоғарылатылған тарифтермен ұсынылуы мүмкін және нақты брондауды қажет етеді.

Басқару бөлмелері, демалыс бөлмелері мен едендер

Люкс қонақ үйіндегі атқарушы зал

Кейбір жоғары деңгейдегі қонақ үйлер арнайы қызмет көрсетеді атқарушы немесе клуб қосымша ыңғайлылығы бар бөлмелер немесе люкс бөлмелер. Көбіне (бірақ әрдайым емес) сыйлықақыға арналған бөлме бағасы атқарушы қабаттар кіру кіреді атқарушы немесе клуб бөлмесі. Бөлмелерде жайлы теледидарлар, баспасөз және консьерж қызметі сияқты жайлы демалыс орындары мен демалыс орындары бар. Демалыс бөлмесінде тағамдар мен сусындарды белгілі бір уақытта немесе тіпті күні бойы беру әдеттегідей. Кейде осы қабаттардағы қонақтарға арналған таңғы ас демалыс бөлмесінде, ал басқа қонақтар таңғы асын қонақүйдің басқа жерінде орындайды.

Жақсы көріністі қамтамасыз ету үшін қонақ бөлмелері қонақ үйлердің жоғарғы қабаттарына жиі орналастырылады. Ыңғайлы болу үшін премиум бөлмелері көбінесе бөлек еденге немесе еденге қойылады (аталған) атқарушы қабаттар немесе сол сияқты) демалыс бөлмесіне тікелей шектеусіз қол жетімділікпен; сол қабаттарға кіру сол бөлмелерде қонақтар үшін шектелген. Мұндай нысандардың атауы, қол жетімділігі, қолайлылығы және жұмыс режимі әртүрлі.

Темекі шегу / темекі шекпеу

Сондай-ақ оқыңыз: Темекі

Қонақүйлер темекі шекпейтін қонақтарға темекі шегудің белгілі бір иістерімен және басқа жанама әсерлерімен ластанбаған бөлмелерден ләззат алу үшін «темекі шегу» және «темекі шекпеу» (темекі / темекі / темекі шегуге қатысты) деп бөледі. Егер сізде темекі шегудің қалдықтарының болмауы немесе бөлмеде темекі шегу мүмкіндігі маңызды болса, брондау кезінде бөлмеңіздің темекі шегетініне немесе темекі шекпейтіндігіне көз жеткізген дұрыс. Егер сізге нөмірдің дұрыс емес түрі тағайындалды деп санасаңыз, қонақ үйдің алдынғы қызметіне хабарласып, тиісті санатқа ауыстыруды сұраңыз.

Алайда көптеген заманауи қонақүйлер қонақ үйдің шегінде темекі шегуді мүлдем қабылдамайды, бұл тек темекі шекпейтін бөлмелерге деген сұраныстың жоғарылығынан ғана емес, сонымен қатар темекі шегетін адамдармен қосылатын заманауи түтін детекторларынан. Осылайша, сіз қонақ үй қызметкерлерімен бұл мүмкін екенін және түтін дабылы болмайтынын нақты растағанша, бөлмеңізде темекі шегуге кеңес берілмейді. Көптеген елдердегі заңдар, қонақ үй ғимаратының кез-келген жерінде темекі шегуге қатаң тыйым салады.

Тамақтану жоспарлары

Қонақ үйлер қосымша бағаға кіретін тамақтану қызметін ұсына алады. Жалпы терминдерге мыналар жатады:

• Континентальды таңғы ас. Таңертең таңертеңгілік тоқаштар, тоқаштар, жарма, кофе немесе шырындар, үнемділікпен ұсынылады, мейрамхана немесе ыстық ас беру үшін мейрамхана немесе ас үй жоқ шектеулі сервистік отельдер. Бюджеттік желілер көбінесе оны бөлме бағасына қосады.
• Таңғы және таңғы ас (B&B). Таңертеңгі тамақ қосылады. Бұл қарапайым ролл мен кофеден бастап кең швед үстеліне дейін өзгеруі мүмкін. Терминге қатысты да болуы мүмкін кішігірім мекемелер олар қонақ үйге балама болып табылады.
• Жарты тақта (ака жарты зейнетақы, зейнетақы, өзгертілген американдық жоспар). Таңғы ас пен бір қосымша тамақтануды, әдетте кешкі асты қамтитын қонақ үй бағасы.
• Толық тақта (ака толық зейнетақы, толық американдық жоспар). Күніне үш рет тамақтанатын қонақ үй бағасына баға кіреді.
• Барлығын қосқанда. Барлық тағамдар мен көптеген сусындар қосылған. «Тегін» сусындардың тізімі әдетте алкогольсіз және кейде арзан алкогольдік сусындармен шектеледі. Брендтік және премиум-алкогольдік сусындар көбіне ұсынылмайды немесе қосымша бағамен сатылады.

Қонақүй түрлері

Әр түрлі саяхатшылардың қажеттіліктеріне немесе бюджеттеріне немесе әр түрлі компаниялардың басымдықтарына сәйкес келетін қонақ үйдің әр түрлі түрлері бар. Жұлдыз рейтингтері көмектесе алады; кейде оларды туризм шенеуніктері немесе қонақ үй қауымдастығы басқарады, сондықтан олар белгілі дәрежеде объективті. Басқа жағдайларда олар өте ерікті және мағынасыз.

Айтуынша, кейбір тұжырымдамалар мен форматтар салада біркелкі қабылданған және оларды әлемнің кез келген жерінде бірдей формада табуға болады. Төменде қонақ үйлердің кейбір танымал және ерекше түрлері қарастырылады.

Толық қызмет көрсететін қонақ үйлер

«Толық қызмет көрсететін қонақ үй» дегеніміз - бұл қонақтарға ауқымды қызмет көрсететін және тәулік бойы жұмыс істейтін қонақ үйге қатысты американдық термин. Ұсынылған қызметтердің көпшілігінде бөлме бағасынан артық ақы алынады, бірақ олардың қол жетімділігі «толық қызмет» деп аталады. Толық қызмет көрсететін қонақ үйге, әдетте, тәулік бойы жұмыс істейтін фронт және бөлме қызметі, мейрамхана, жоғары тағамдар мен қызмет көрсететін мейрамхана, сондай-ақ ел мен аймақ стандарттарына байланысты кейбір демалыс орындары (көбінесе фитнес бөлмесі мен шомылу) кіреді. бассейн). Толық қызмет көрсететін қонақ үйлер, әдетте, салыстырмалы түрде қымбатқа түседі, ал олардың негізгі нөмірлеріне тұрғын үйден басқа ешнәрсе кірмейді, әр қосымша қызметке салыстырмалы түрде төлемдер қажет. Екінші жағынан, толыққанды қызмет көрсететін қонақ үйлердегі нөмірлерде арзан қонақ үйлердегі бөлмелерде жоқ көптеген жағдайлар болады.

Толық қызмет көрсететін қонақүйлер әдетте төрт немесе бес жұлдызды деп бағаланады немесе жергілікті рейтингі салыстырмалы түрде жоғары болады. Бұл санатқа бизнеске бағытталған халықаралық желілік отельдерден бастап, ультра-сәнді бутик-отельдерге дейінгі кең мүмкіндіктер кіреді. Толық қызмет көрсетілетін қонақ үйлердің ең танымал халықаралық брендтерінің қатарына мыналар кіреді:

• Марриотт
• Хилтон
• Шератон
• Sofitel
• Шангри-Ла
• Рэдиссон
• Hyatt

Шектеулі және таңдаулы қызмет көрсетілетін қонақ үйлер

Шектеулі қызмет көрсететін отельдер толық қызмет көрсететін сипаттамаларға қарағанда төмен нөмірлерді ұсына алады

«Шектеулі қызмет көрсету» немесе «таңдау-қызмет көрсету» деп аталатын қонақ үйлерде толық қызмет көрсететін қонақ үйлер ұсынатын кейбір қызметтер мен қондырғылар ғана болады. Бұл американдық терминдер формальды түрде анықталмаған және кең ауқымды нысандарды қамтитын өте еркін қолданылады. Жалпы, атауларынан көрініп тұрғандай, бұл отельдер толық қызмет көрсететін қонақ үйлер ұсынатын кейбір қызметтер мен құралдарды ұсынбайды (мысалы, шектеулі немесе нөмірлік қызмет, тіпті мейрамхана жоқ), ал мұндай бөлмелердегі бөлмелер қарапайым және ыңғайлылығы азырақ.

Танымал шектеулі немесе таңдаулы қызмет көрсететін қонақ үй брендтеріне мыналар жатады:

• ibis Hotels
• Holiday Inn Express
• Рамада

Экономика немесе бюджеттік қонақ үйлер

Бюджеттік немесе экономикалық қонақүйлер деп аталатын қасиеттер ең төменгі бағамен тұруға мүмкіндік береді. Бұған қонақтар үшін қол жетімді қызметтер мен қызметтерді шектеу және қонақ үй нөмірлерін кішігірім және қарапайым етіп, олардың көпшілігін жылжымайтын мүлікке арзан бағамен орналастыру арқылы қол жеткізіледі. Көптеген жаңа экономикалық қонақүйлер - бұл инвестициялар мен пайдалану шығындарына байланысты оңтайландырылған мақсаттағы жылжымайтын мүлік. Ескі қонақүйлер де бар, олар өздерін үнемді қонақүй деп санайды, өйткені олардың стандарттары жылжымайтын мүлікке байланысты саяхатшылардың күтуінен қалып қойды.

Эконом қонақ үйлерінің кейбір танымал брендтеріне мыналар жатады:

• ibis бюджеті, бұрын «Etap отельдері» деген атпен белгілі, олар қарапайымдардың өте жеңілдетілген нұсқасы болып табылады ibis қонақ үйлері
• Премьера Класс, басқа француз қонақ үй компаниясының эквивалентті бренді
• easyHotels, қарапайым тұрғын үйден тыс әр қызметке, ыңғайлылыққа немесе жеңілдіктерге қосымша ақы төлейтін арзан EasyJet авиакомпаниясын бастаған сол кәсіпкер бастаған.

Жаңа мотельдердің құрылысы негізінен аяқталғандықтан, бұрынғы мотельдер сияқты 6-мотель және Супер 8 экономикаға көшіп жатыр, шектеулі қызмет көрсету қонақ үй секторы.

Мотельдер

Қосымша ақпарат: Мотельдер

Мотельдер, мотор отельдері, мотор мейманханалары немесе автотұрақтар - бұл автокөлік жүргізушілеріне бөлмелеріне автотұрақтан тікелей кіруге мүмкіндік беретін шектеулі қызмет көрсетілетін қонақ үйдің арзан түрі. Олардың көпшілігі үнемдеуге дейін салынған, шектеулі қызмет көрсететін қонақ үй желілері 1980 жылдардың басында үйреншікті болды. Бір қабатты немесе екі қабатты қарапайым бөлмелері жоқ, бөлме қызметі жоқ қарапайым үйлерде кейде мейрамхана немесе ашық бассейн болады. Бөлмелер әдетте а 1 немесе 2 жұлдызды деңгей жеке ванна бөлмесі, қол жуғыш және душ бөлмесі / ванна «өздігінен жабдықталған». Бірнеше «тиімділік» қондырғыларына қосымша шығындармен бөлмедегі шағын асүй кіреді.

Жылы Португалия, Испания, Италия және көп Оңтүстік және Орталық Америка, бұл термин бірінші кезекте зинақорлықты қарастыратын мекемені білдіреді. Неміс тілінде сөйлейтін елдерде мотель (растхаус) - қарапайым шаруашылық, шектеулі қызмет көрсететін қонақ үй.

Қонақ үйлер

Өзінің алғашқы мағынасы бойынша, қонақ үй - бұл жолмен сапар шегетін клиенттерге қонақ үй, тамақ пен сусын беретін мекеме. Жолаушылар рельсін кеңінен орналастырғанға дейін, жаттықтырушы қонақ үйлері мерзімді демалыс аялдамалары ретінде қызмет етті (көбіне 10-12 миль аралықта салынған шағын ауылдар қатарында), олар атпен саяхаттау кезінде шектеу қойды.

Автокөлік дәуірінде сатушылар «қонақ үй» және «ложа» сияқты терминдердің мағынасын кеңейтті. Бастапқы қонақ үйлердің кез-келген функциясын ұсынатын кез-келген мекеме, асханасы жоқ мотельден, паб немесе мейманханасы, қонақ үйі, мейрамханасы мен барымен толық қызмет көрсететін қонақ үйге дейін өзін «қонақ үй» деп жариялауы мүмкін. «.

Әуежай қонақ үйлері

Кейбір әуежай қонақ үйлері терминалдардың жанында немесе олардың үстінде орналасуы мүмкін

Әуежай қонақүйлер көбінесе әуежайдан келетін немесе ұшып келетін қонақтарға, транзиттік жолаушылармен байланысатын рейстер мен авиакомпаниялардың экипаждары арасында айтарлықтай тұрақтылыққа сәйкес келетін қала маңындағы жерлерде орналасқан. Әуежай қонақ үйлері әуежай терминалына қосылуы немесе қонақ үй мен әуежай арасында көлік қызметі бар алаңнан тыс жерде орналасуы мүмкін.

Әуежайдағы қонақ үйлер сапа деңгейімен ерекшеленетін болса, олардың көпшілігі халықаралық қонақ үй желілерінің бөлігі болып табылады. Бұл көбінесе орналасқан жеріне байланысты осы стандарттағы ұқсас стандарттағы қала орталығындағы жылжымайтын мүлікке қарағанда төмен тарифтер ұсынады. Әуежай қонақ үйінің жолақтары қала маңында салынған, көбінесе әуежайдың өзінен басқасына қол жетімділігі шектеулі және күрделі, және әуе кемесінің шуылына бейім (жаңадан салынған әуежай қонақ үйлерінің көпшілігі дыбыс өткізбейтін болғанымен). Әуежай қонақ үйлері бөлменің ерекше көрінісін сирек ұсынады; утилитарлық функцияны орындай отырып, олар өздерінің дизайны мен объектілеріне өздерінің қалаларының орталығы немесе курорттық әріптестерімен бірдей инвестицияларды сирек пайдаланады. Қонақ үй дизайнерлері ұшу-қону жолақтарына және ұшу жолдарына жақын жерде салынған ғимараттардың биіктігінде шектеулі. Әлі де әуежай қонақүйлері конференциялар мен басқа да іс-шаралар үшін қарастырылуы мүмкін.

Транзиттік қонақ үйлер

Транзиттік қонақүйлер, әуежай қонақ үйінің мамандандырылған түрі, терминал ішінде аэропортта орналасқан, онда саяхатшылар халықаралық рейстерден қабылдаушы елдің иммиграциялық бақылауынан өтпей кіре алады. Транзиттік қонақ үй транзитпен жүрген және басқа халықаралық рейсті қабылдаушы әуежайдан шықпай-ақ шығаруды жоспарлап отырған әуе саяхатшыларына қысқа уақытқа (кейде бес-алты сағатқа) арналған.

Қысқа мерзімді нарықтың арқасында ыңғайлылық өзгермелі, бірақ көбінесе шектеулі. Көбісі немесе бәрі негіздерді ұсынады - кереует, жұмыс үстелі, дәретхана, душ және Интернетке қосылу. Бірнеше шағын капсула қонақ үйлер болуы мүмкін; басқалары спорт залдары мен курорттары сияқты премиум мүмкіндіктерін ұсынады.

Ұзартылған қонақ үйлер / апельсилер

Бұл қонақүйлер төрт түннен аптаға, тіпті айға дейінгі ұзақ уақыт бойы саяхатшылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған. Осылайша, олар қонақүйлер мен жалға берілетін пәтерлер. Айырмашылықтар, әдетте, мейманхана немесе ұзақ мерзімді тұрғын үй:

1. тек осы мақсатқа арналған немесе осындай мақсатқа сәйкес түрлендірілген, ал көптеген жалға берілетін пәтерлер жай тұрғын үйлердің бөлшектері болып табылады
2. тек жалға берілетін бөлмелерден тұрады, тұрақты жалдаушылар жоқ, және әдетте ғимараттарды жалға берілетін бөлмелерден, люкс бөлмелерден және пәтерлерден және қонақтарға арналған қарапайым қызметтерден басқа басқа пайдалану
3. жылжымайтын мүліктің нақты стандартына байланысты жалпы қызметтердің белгілі бір деңгейін қамтамасыз етеді, оған әдетте фронт / қабылдау, үй күтімі және жергілікті гастрономия шаралары кіреді

Ұзақ мерзімді және тұрақты қонақ үйдің арасындағы айырмашылықтарға әдетте мыналар жатады:

1. кішігірім, бір бөлмелі қондырғыларға шоғырланған кәдімгі қонақ үйлерге қарағанда үлкенірек бөлмелер мен люкс бөлмелердің кең таңдауы бар
2. бөлмелер мен люкс бөлмелерде саяхатшылардың өздері үшін тамақтануы үшін асхана / тағам дайындайтын аймақ бар (гастрономияның басқа нұсқалары сайтта берілгеніне қарамастан)

Мұндай қонақ үйлер негізінен саяхатшылардың екі тобына бағытталған. Біреуіне ұзақ уақыт жұмыс істемейтін, бірақ тұрақты тұрғылықты жерінен толықтай көшпейтін іссапарлар кіреді. Бұл жылжымайтын мүлік көбінесе бизнес орталықтары болып табылатын қалалардың ішінде немесе олардың айналасында кездеседі, және көбінесе орталық іскери аудандар, іскери саябақтар немесе саяхатшылардың жақын жерде жүргісі келетін орындардың жанында, сондай-ақ көлік инфрақұрылымымен (жолмен) байланыста болады. / магистральдық желі, әуежайлар, теміржол станциялары). Басқасы демалысты бір жерде өткізіп, өздерін ішінара немесе толықтай тамақтандырғысы келетін демалушыларға бағытталған. Олар көбінесе демалыс орындарында кездеседі және саяхаттайтын отбасылардың қажеттіліктеріне көбірек бағдарланған, сонымен қатар бизнеске бағытталған нысандар аз болуы мүмкін.

Ұзақ уақытты қонақүй желілері мен брендтерінің мысалдары:

• Residence Inn және TownePlace Suites бастап Марриотт
• Staybridge Suites бастап InterContinental Hotels Group
• Homewood Suites by Hilton және Home2 Suites by Hilton
• Аджио және Suite Novotel бастап Accor
• Hyatt House (бұрын белгілі Summerfield Suites)

Бутиктік қонақ үйлер

«Бутик-отель» бастапқыда бірегей қасиетті, көбіне алдын-ала белгіленген форматқа немесе заманауи қонақ үй желілерінің брендингіне сәйкес келмейтін, кішігірім тәуелсіз тәуелсіздікті білдіреді. Санатпен байланысты қасиеттер белгілі бір дәрежеде сән-салтанат, сондай-ақ кішігірім өлшемдер болды; «бутик» қасиеті - бұл салыстырмалы түрде аз саяхатшыларға қызмет көрсететін, бірақ оларға жақсы қызмет көрсететін мамандандырылған оператор.

Бұл термин әйгілі бола бастаған кезде, әр түрлі қасиеттердің мәртебесін көтере алатын оң коннотациялары бар, оны қонақжайлылық индустриясы кеңінен қолданды. Алғашында «бутик» кішігірім көлемдегі сәнді мүлікті болжағанымен, саяхатшы қонақ үйге қандай-да бір дәрежеде немесе толықтай жетіспейтінін табуы мүмкін. Желілік қонақ үйлерге тәуелсіз балама ретіндегі мәртебе меншігі бар операторлар қауымдастыққа немесе желілерге қосылуымен де, сондай-ақ бутикалық қонақ үйлерді өздері сатып алуымен немесе құрумен айналысатын қонақүйлермен де нашарлайды.

Портфолиосын бутикалық қонақ үйге кеңейту үшін арнайы қонақжайлылық компаниялары жасаған брендтерге мыналар жатады:

• Сәнді топтама Марриотт
• Waldorf Astoria Hotels & Resorts авторы Хилтон
• MGallery Accor

Қонақ үйге ұқсас кейбір бутиктік сипаттамаларға ие жоғары деңгейлі желілердің қалыптасқан брендтерінен айырмашылығы, бутигке тән брендтер жылжымайтын мүліктің бастапқы атауынан басым болмайды. Тізбектің атауы кейбір коммуникацияларда көрсетілген, бірақ екінші ретті.

Үлкен ескі қонақ үйлер

АмстердамAmstel Hotel - бұл көрнекті және туристік тартымдылық

Көптеген қалаларда біреуі бар әйгілі ескі қонақ үй, әдетте, Виктория дәуіріне оралады, бұл тарихи болды The тұру орны. Көбіне бұл қонақүйлер теміржол саяхатшыларына «реактивті жиынтықтан» және сенімді коммерциялық авиациядан әлдеқайда бұрын қызмет еткен. Кейбіреулері өзіндік белгілерге айналды.

Әрине, жаңа сәнді қонақүйлердің жағдайлары жақсы болуы мүмкін, бірақ ескі жерде кэштер бар.

Капсулалы қонақ үйлер

Капсула қонақ үйі - бұл Жапонияда дамыған, модульді пластиктен немесе шыны талшықтан жасалған блоктарда («капсула» деп аталады) шамамен 2 м (6 фут 7 дюйм) 1 м (3 фут 3 дюйм) 1,25 м ( 4 фут 1 дюйм). Капсула негізінен оны төсеуге немесе ұйықтауға ғана жарамды, бірақ кейбіреулері теледидар, электронды консоль және қонақтардың ұйықтар алдында демалуы немесе көңіл көтеруі үшін сымсыз интернет байланысын қамтиды.

Капсулалық отельдер кеңістікті барынша пайдалану үшін қатар орналасқан және бір-біріне төселген бірнеше капсулалық қондырғылардан тұрады. Коммуналдық нысандар, әдетте, өте шектеулі және ортақ жуынатын бөлмелер мен багаж шкафтарын қамтиды (негізінен капсулада багажға орын жоқ), бірақ кейде мейрамханалар немесе сауда автоматтары да бар. Капсулалық отельдер қарапайым қонақ үйлер ұсынатын қызметтерді қажет етпейтін қонақтарға бір түнде арзан және қарапайым қонақ үй ұсынуға арналған. Олар көбінесе Жапониядан тыс жерлерде сирек кездеседі, бірақ әйгілі болып қалады.

Шипажай қонақ үйлері

Сондай-ақ оқыңыз: Курорттар

Курорттық қонақ үй дегеніміз - бұл жергілікті қауымдастықтан бөлек, кей жағдайда қақпалы қауымдастықта тұратын, тамақтанатын, сауда жасайтын және демалатын орын. Курортты негізгі көрнекілікпен біріктіруге болады, мысалы шаңғы көтергіш жүйе, гольф алаңы, ойынханалар немесе саябақ.

Курорттық отельдер жерді зерттеуге азырақ мүмкіндік берсе де, олар конференциялар мен отбасылық демалыстар үшін пайдалы және олардың санын азайтады қылмыс тәуекел. Кейбір жерлерде, мысалы Канкун, Феникс, Лас-Вегасжәне т.б.; курорттар - бұл қонақтар бүкіл демалысын / демалысын құрлықты зерттеуге немесе курорт аумағынан тыс жақын жерлерге баруға кетпей-ақ өткізетін бағыт.

Қонақ үй қызметтері

Қонақ үйдегі шатырдағы бассейн Рио де Жанейро

Әдетте қонақ үйлер оларды орналастырудың басқа нұсқаларынан ерекшелендіретін бірқатар қызметтер ұсынады. Көрсетілетін қызметтердің жиынтығы, әдетте, қонақ үйдің жұлдызды рейтингісін анықтауда шешуші рөл атқарады, сонымен қатар бағаларға әсер етеді, ал қонақ үй қонақ үйі саяхатшылар тобының ықпалында болады.

Қонақ үй қызметтері мыналарды қамтуы мүмкін:

• Алдыңғы үстел / қабылдау, қонақтарды кіріп-шығуға, оларға есепшот ұсынуға және төлемдерді жинауға, сондай-ақ қонақтардың әр түрлі өтініштері мен сұрақтарына қамқорлық жасау. Бұл қондырғы қазіргі заманғы өзін-өзі қызмет көрсететін қондырғылардан басқа барлығында дерлік кездеседі, мұнда қонақтар кіруге және кіруге автоматтандырылған дүңгіршектерді қолданады.
• Үй шаруашылығы, қонақтар бөлмелерін (сонымен қатар жалпы орындарды) жинау, төсек жаймаларын, жастықтар мен сүлгілерді ауыстыру, ыңғайлылық пен мини-бар мазмұнын ауыстыру және т.б. This is pretty much a standard in any kind of hotel property, but the scope and frequency of housekeeping may vary widely. In case you'd rather be left alone, many hotels provide a "do not disturb" door hanger that you can hang on the outside of the door.
• Bathroom amenities, including towels, toiletries (soap, shower gel, shampoo, body/hand lotion), bathrobes, slippers; non-bathroom amenities include pens, stationery, sewing kits and shoe-polishing. Toothbrushes and toothpaste are standard in some countries but not others. Most basic and inexpensive hotels would only provide the very basic of those (if any), while luxury hotels usually pride themselves with a wide selection of complimentary cosmetics bearing an upscale brand and all other amenities from the list. Items that can be used up or will be thrown away and replaced if you start using them (like pens, soap, and shower caps) are fine to take with you even if you don't use them up.
• Useful appliances such as hairdryers, irons and ironing boards, refrigerators, and microwave ovens. Depending on the hotel's standard, they are to be found in every room, can be borrowed from the reception being shared among the guests, are available in common service rooms or are not available at all
• In-room entertainment options such as TV or pay-per-view movies. It was usual in the earlier decades to provide a radio in the room; this function may now be integrated into the TV or alarm clock.
• Internet connectivity by WiFi, available in the room, specific common areas only or throughout the property. This is becoming standard in most hotels; whether the service is free or paid may vary. It is not uncommon for high-end hotels to charge substantial fees for Internet connectivity or local 'phone service which a more modest property would have included with a room at no extra charge.
• Gastronomy / meal service, discussed above. In economy limited service properties with no restaurant, the room price sometimes includes a "continental breakfast" which consists of simple pastries, muffins, cereals, coffee or juice.
• Room service, which is usually understood as the ability to have a member of staff come to the guest's room at any time, or at specifically limited times, and provide them with an item or service. This is most widely used to order food or drink items to be brought to the room.
• Minibar, which is basically a selection of snacks and beverages to be found in the room, which can be consumed by the guests and usually incurs additional charges for every item consumed. Minibar items are often very small in size compared to the same products usually available for sale outside of hotels, and even more often are very expensive compared to usual retail prices. In other hotels they may have a store next to the lobby to sell the snacks, bottled water, toiletries and other personal items instead such as 'The Market' in the Marriott Courtyard.
• Laundry, which can be charged per piece or per kg. In more expensive hotel laundry services can be part of their concierge service in which clothes can be picked up and washed, dried and pressed at a per piece charge while in more budget accommodations laundry can be self served using coin operated washers and dryers. Others may have an attendant in the laundry room charging per kg to wash, dry and fold the clothes.

Electric kettle, cups, glasses and tea in a Japanese hotel room

• Tea- and coffee-making facilities, which usually boil down to an electric kettle and a set of cups, and is usually provided free and, in Western countries, found standard even in relatively inexpensive hotels. It is common for the hotels to provide single-portion servings of instant coffee, bagged tea, milk or creamer and sugar (nowadays often also artificial sweeteners). More upscale hotels would replace or append this with more sophisticated espresso machines using pre-packaged coffee servings, such as Nespresso or Keurig. In North America, drip or pod coffeemakers are more common in hotel rooms than electric kettles.
• Turndown service is offered by some more upscale properties, consisting in members of staff converting the room from day to night use
• Wellness, fitness and spa facilities, which often include a fitness room and a swimming pool, less often a sauna, massage/therapy rooms (with staff and services rendered, obviously) and beautician/hairdresser salons.
• Business centres, where business travellers may access equipment and services such as computers, printers, fax and copying machines for free or for a cost. In some hotels, fax (at a fixed price per-page) and currency exchange is available at the front desk.
• Concierge, a specific member of staff performing requests such as event and ticket bookings
• Shuttle Transportation, in vans, mini-buses (seating 24 or less) or even a car to transport guests to and from nearby attractions, airport terminals, train stations, car rental office, bus stations, or to anywhere of a guest's request after completing a stay. Some hotels pick up and drop off at regular intervals while others are on demand. Usually such services are limited in availability and limited to a short distance from the hotel (usually 5mi/8km radius). Not a full taxi service.
• Wake-up calls: if your room has a phone, as many hotel rooms do, you can request a phone call from reception at a particular time in the morning to wake you up. Wake up calls are often provided as an automatic service which you programme the phone to provide.

Hotels may also charge a mandatory fee in addition to the standard room and board charge to provide access to additional facilities. This is typically called a Resort Fee and can include access to things such as exercise facilities, pools, and high-speed internet access.

In some hotels (particularly downtown in medium/large cities) additional fees apply for parking. Airport hotels will sometimes provide shuttlebus services from the hotel to the air terminal at regular intervals.

Star ratings

Сондай-ақ оқыңыз: Rating systems

In many countries of the world hotels feature a rating, reflecting their supposed standard. This rating is most frequently expressed in stars, with one star meaning the lowest standard, and five stars meaning the highest standard. In some countries, other systems are employed, such as letters or particular names. See our article on rating systems for details.

The hotel rating is usually done by a state authority or industry organization in a given country, and is most often based on "hard" criteria that are clear and easy to appraise, such as whether the hotel has a given facility or service available. Therefore, hotel ratings will usually tell you whether the hotel has a swimming pool or room service, but not whether the rooms are truly comfortable or the personnel is friendly and courteous.

In some countries more than one classification is in use, e.g. when an external organization, such as an automobile club, uses their own rating. Wherever a star rating is not officially regulated, some properties may simply give themselves as star rating at will, e.g. some hotels in Dubai refer to themselves as six- or seven-stars, implying they are even better than the five-star properties elsewhere in the world. There are also some global ratings, e.g. some hotel organizations like Leading Hotels of the World perform inspections at member and aspiring member properties against their own standards. Finally, package tour companies often give properties their own star or star-like ratings (e.g. by awarding them one to five "suns") in their catalogues.

Hotel chains

Brands, management and ownership

Unusually for a major tourist destination, on Las Vegas Strip hardly any hotels are owned by the international chains listed below (though such hotels are elsewhere in Las Vegas)

A "hotel chain" is usually meant to represent a collection of hotels under the same brand, management or ownership. Similar expressions exist in other languages (e.g. "Hotelkette" in Germany, which is a direct analogue), while in some languages the reference to network is used. A hotel chain would usually use a specific brand which becomes a part of the name of every hotel in the chain, and has all the hotels follow a number of standards. Do note, however, that the amount of uniformity and standardization within hotel chains can vary, and a hotel chain may include very different properties of different standards under a common brand.

While not obvious to travellers it is worth noting that the hotel's brand does not imply its management or ownership. A hotel may be owned by a separate entity and operated by another, unrelated directly to the company providing the brand name by means of franchise agreement. Often hotel chains contain a mix of properties owned and operated by the "mother company", only managed by it and ones that are completely franchised out. For example, most Hilton hotels around the world are not owned, or even operated, by Hilton Worldwide.

Therefore, three types of businesses evolved in conjunction with operating hotels:

• Hotel chain operators, which often act as master franchisees providing brand concepts, names, standards and often management guidance to individual hotel operators. They may provide local management to all, some or none of the hotels within their chains; often the chain merely sets standards and inspections while hotel management companies handle daily operations for individual hotel properties. The chain provides marketing, advertising and a central reservation system.
• Hotel management companies, which operate the hotel by employing the staff and using infrastructure to provide hotel services, collecting revenues and splitting them between themselves, the hotel chain operator / franchisor and the owner of the property
• Real estate holding companies, which own the hotel properties. This is often split between developers, who basically create hotels, building them from scratch or refurbishing existing buildings with the help and guidance of hotel chain operators and hotel management companies, and investment companies, who buy already operating hotel properties from developers. In some cases, the same franchisees may own multiple hotels with different brand affiliations for each.

Sometimes a large hospitality company would have separate entities performing each of those roles, which may or may not cooperate on specific properties depending on circumstances and needs. Travellers are almost always only presented with the name of the hotel chain operator and/or the specific brand and it may not be obvious who actually operates and owns the hotel. This may or may not be relevant, as in some chains owned and operated properties might be held to different standards from franchised properties.

Many hotel chain operators choose to operate multiple hotel chains and brands to cater to a wider range of travellers by including properties in multiple price ranges; for instance, a property which does not meet the standards to be a Days Inn can be marketed by the same chain as a Knights Inn. A chain normally associated with full-service hotels can launch an "express" or "econo" marque under different branding to enter the economy limited service price range, where a hotel only has the most basic motel-like amenities, without undermining its core brand. This form of market segmentation often also serves as a means for franchisors to circumvent restrictions where a franchisee is contractually guaranteed a minimum distance between hotels or motels of the same franchised brand.

Hotel Loyalty Programs

Hotel Loyalty Programs are loyalty programmes operated by hotel chains, that are in many ways similar to frequent flyer programmes. The purpose of Hotel loyalty programs are to ensure that a hotel company retains its clients as frequent guests by offering benefits for staying as a guest or booking conference rooms and facilities at their hotels. The basic idea is every eligible hotel night or every dollar you spend at hotel brands participating in the corporate hotel loyalty program earns points, which can be exchanged for rewards like hotel rooms, room upgrades and airline miles. Hotel co-branded credit cards are a common strategy for earning hotel loyalty points and benefits when not staying at hotels.

An additional incentive for a hotel frequent guest is premium membership. Each corporate hotel loyalty program has its own criteria for elite membership. Hotel loyalty program elite membership is generally earned by a frequent guest when certain thresholds are met for the number of hotel stays, hotel nights, or money spent. A hotel stay is defined as consecutive nights at same hotel under same name, regardless of the number of different reservations.

Elite membership in a hotel loyalty program is generally based on activity within a calendar year. Sleep at the loyalty program member hotels for sufficient nights or stays, or spend enough money and you'll get a silver/gold/platinum/diamond hotel program membership card entitling you to various perks, such as hotel points bonuses, lounge access, free upgrades, guaranteed rooms, etc. High level elite membership in the major hotel chain loyalty programs, generally with the benefit of complimentary room upgrades, takes between 25 and 75 hotel nights in a 12-month period.

Some hotel chains, particularly in the luxury segment, operate programs that do not award points, but offer frequent guest recognition with added value benefits such as complimentary room upgrades, restaurant and spa discounts, and additional amenities in recognition of the loyal guest.

International chains

International hotel chains are a popular choice with business travellers, as they generally offer standardized predictability. The downside for leisure travel is that they are rarely very exciting or exotic, and there can still be considerable variation within the brand.

The following lists major international hotel chains only, i.e. those with significant presence (~500 hotels or more) on all or almost all inhabited continents. Local chains can be found in individual country articles.

Mercure Hotel behind the iconic clock of Gare de Lyon, Paris

• Accor is a French company operating thousands of hotels throughout the world, but with relatively limited presence in Солтүстік Америка. Accor runs the Le Club Accorhotels loyalty scheme, offering the possibility to exchange points for miles with most frequent flyer programmes. A similar programme is operated for business travellers.
  Some of their brands are:
  • Sofitel luxury hotels
  • MGallery brand used for upscale boutique hotels
  • Pullman upscale, full-service hotels emphasizing modern design
  • Novotel mid-range hotels with a high level of standardization. Suite Novotels are ones offering extended-stay features
  • Mercure mid-range hotels with more variation between properties
  • Accor Vacation Clubtimeshares
  • Adagio extended-stay properties, with the Adagio Access budget-oriented sub-brand
  • ibis hotels, the very popular range of inexpensive hotels offering reasonable standard, now encompassing three sub-brands:
    • the "red pillow" standard ibis hotels, which are basically properties purpose-built to ibis standards, which are the same throughout the world
    • the "green pillow" ibis Styles, which are most often conversions from other brands and thus offer much less standardization, but in turn always feature free WiFi and breakfast included in the room rate. The brand was previously called all seasons
    • the "blue pillow" ibis budget hotels, which are very basic properties with minimum comforts and facilities, aimed at the budget travellers. This brand includes rebranded former Etap Hotels
• Best Western International is the world's largest hotel brand with more than 4,200 hotels in 80 countries. "The Best Western Motels" were founded in 1946 as a referral chain, a co-operative owned by individual member hotels which each display their own local name alongside the chain's branding. The chain itself does not own any hotel properties. They place little emphasis on standardization across properties, although certain corporate standards have to be kept by all Best Western hotels. In the new millennium, they introduced Best Western Plus және Best Western Premier designation for properties offering higher standards than regular Best Westerns. Олардың Best Western Rewards loyalty programme has partnerships with various airlines and travel service providers in different countries.
• Radisson Hotel Group, a combo of U.S.-based Carlson and Sweden-based Rezidor, is now owned by a Chinese conglomerate. Their brands include:
  • Quorvus Collection
  • Radisson upscale hotels. The brand had an offshoot, formerly called Radisson SAS and co-operated with SAS Scandinavian Airlines, now branded Radisson BLU.
  • Park Plaza full-service hotels - actually operated under a marketing agreement by a separate European company which also runs art'otels
  • Park Inn by Radisson mid-range standardized hotels
  • Country Inns & Suites by Carlson, limited-service properties mostly found in North America and India
    

    Choice hotels at the Berlin travel fair; their brand logos are displayed on the wall
• Choice Hotels International is a company started in the USA, with a strong presence there and in Канада және Nordic Countries in Europe, but much less prominent everywhere else. Their loyalty programme, Choice privileges, has point exchange partnerships with almost all airlines operating in United States, but very few elsewhere. Some of their brands are:
  • Ascend upscale hotels in North America and Scandinavia
  • Clarion full-service hotels
  • Quality Inn mid-range hotels
  • Comfort Inn limited-service hotels
  • Sleep Inn, Rodeway Inn және Econo Lodge economy hotels and motels
  • Cambria Suites, Comfort Suites, Mainstay Suites және Suburban extended-stay properties
• Hilton Worldwide is perhaps the most known American hotel company focusing on upscale properties. Over time, they have built a selection of brands:
  • Waldorf-Astoria luxury boutique, usually historic, hotels, including many grand old hotels
  • Conrad luxury hotels, named after the company's founder, Conrad Hilton
  • Hilton upscale hotels
  • Doubletree full-service hotels
  • Hilton Garden Inn mid-range hotels
  • Hampton by Hilton / Hampton Inn limited-service hotels
  • Embassy Suites, Homewood Suites және Home2 extended-stay brands
  • Hilton Grand Vacations brand of timeshare properties
  • Олардың Hilton Honors loyalty scheme has partnerships with most airlines and travel service providers worldwide.
• Hyatt Hotels focuses on the upper end of the market and is highly concentrated in North America, but expanding globally. It is relatively the smallest of the American-based global hospitality groups by number of properties. The company brands include:
  • Hyatt, Park Hyatt, Grand Hyatt және Hyatt Regency upscale full-service hotels
  • Andaz boutique hotels
  • Hyatt Place a limited-service brand
  • Hyatt House extended-stay brand, formerly called Summerfield Suites
  • Hyatt Residence Club brand of timeshare properties
  • Hyatt Gold Passport loyalty programme

Hotel Intercontinental in Kabul, still carrying the name though not any longer part of the chain

• InterContinental Hotels Group (IHG), based in the United Kingdom, lays claim to being the largest hotel group by number of rooms. Their brands include:
  • InterContinental luxury hotels
  • Indigo boutique hotels
  • Crowne Plaza full-service hotels
  • Holiday Inn mid-range hotels
  • Holiday Inn Express limited-service brand, offering free breakfast and WiFi worldwide
  • Candlewood Suites және Staybridge Suites extended-stay brands
  • IHG Rewards Club loyalty program, which offers free WiFi at IHG properties to all members
• Groupe du Louvre if a French company which operates various chains of hotels of various standards, with a loose association between them and a focus on Europe with only a token North American presence with singular Golden Tulip және Concorde hotels. The group members are:
  • Golden Tulip Hospitality Group, operating hotels on six continents under three brands:
    • Tulip Inn, offering limited-service accommodation at a three-star standard
    • Golden Tulip, which is a notch higher and aspires to four stars
    • Royal Tulip, a new concept of full-service, five-star hotels
    • There is a common loyalty programme run for all Tulip-branded hotels, called Flavours, which rewards frequent travellers and enables them to earn miles for their stays with selected SkyTeam және oneworld airlines.
  • In addition to that, they operate three French hotel brands directly controlled by Louvre Hotels:
    • Premiere Classe brand of budget, "one star" properties, competing primarily with Accors' ibis budget, an located mainly in France, with a few hotels in other European countries
    • Campanile, a brand of modest two or three-star hotels located mostly on the outskirts of cities and catering to motorized travellers. They can be found in most Western European countries and in Poland.
    • Kyriad is a chain of hotels equivalent to Golden Tulip in France. Some properties of higher standard are designated Kyriad Prestige
  • The Concorde Hotels & Resorts chain of luxury hotels is "affiliated" with Louvre Hotels and manages a small number of boutique hotels, often not bearing the Concorde name explicitly, in Europe and North Africa, plus two hotels in Japan and one in Boston in the USA.
  • While there is no loyalty programme for guests of Premiere Classe, Campanile, Kyriad және Concorde hotels, they can all earn miles for their stays with the FlyingBlue frequent flyer programme of AirFrance-KLM.

A Marriott hotel in the U.S. Virgin Islands

• Marriott International is an American-based hospitality group focusing on luxury and upscale segments with their numerous brands:
  • The Ritz-Carlton top-level luxury hotels brand
  • BVLGARI Hotels & Resorts luxury design hotels branded by the designer label
  • JW Marriott, Marriott және Renaissance luxury hotels
  • EDITION және Autograph Collection boutique hotels
  • Gaylord Hotels in the USA, which, unlike the name may suggest, is not catering to LGBT travellers but is rather a brand of very large convention centres and theme resorts acquired by Marriott
  • AC hotels by Marriott chain in Mediterranean Europe
  • Courtyard by Marriott brand of mid-range hotels
  • SpringHill Suites және Fairfield Inn & Suites limited-service brands, primarily found in North America
  • Marriott Executive Apartments, TownPlace Suites және Residence Inn extended-stay brands
  • Marriott Vacation Club International, Grand Residences Club және The Ritz-Carlton Destination Club brands of timeshare properties
  • 'Marriott Rewards loyalty programme
  • The Luxury Collection of boutique and landmark luxury hotels
  • Westin, Sheraton, Le Meridien және St. Regis upscale full-service hotels
  • Four Points by Sheraton, a limited-service offshot of the Sheraton brand
  • W hotels, a brand of trendy, modern design-themed upscale full-service hotels
  • aloft, a brand similarly emphasizing modern design and trendiness, but in the limited-service market
  • element extended stay hotels with an environmental theme and eco-friendly features
• Wyndham Hotel Group based in the USA, has amassed a huge portfolio of brands through its many acquisitions under its past guise of Cendant Corporation:
  • Wyndham full-service hotels, including sub brands Grand Wyndham және Wyndham Garden
  • Wingate by Wyndham mid-range limited-service hotels
  • Hawthorne Suites extended-stay hotels
  • TRYP by Wyndham, urban hotels in several European and South American cities operated under a franchise agreement with Sol Melia Hotels of Spain
  • Ramada Worldwide brand with sub-brands like Ramada encore, Ramada Limited немесе Ramada Plaza
  • Dream Hotels, Night Hotels және Planet Hollywood brands of themed / designer properties
  • A plethora of inexpensive hotel and motel brands with presence mostly in North America, including the iconic Howard Johnson, Days Inn, Super 8, Knights Inn, Baymont Inn and Suites, Microtel Inn and Suites және Travelodge (in North America only, Travelodge in the UK is an unrelated company)
  • Several brands of resorts and holiday villages offering holiday rental properties under the umbrella of Wyndham Vacation Rentals
  • Wyndham Vacation Ownershiptimeshare brand, with several sub-brands
  • RCI және The Registry Collection, offering "vacation exchange" services to timeshare owners
  • Wyndham Rewards loyalty scheme

There are also other hotel chains, focusing on top-level luxury hotels only, who have a limited number of properties but remain world-known names for their high standards, global reach and landmark properties. Some of those are:

• Fairmont Raffles Hotels International is a group operating three hotel brands: Raffles, Fairmont және Swissôtel
• Four Seasons with a hundred hotels around the world.
• Mandarin Oriental is a brand originating in Гонконг.

See also

• Grand old hotels — luxurious hotels that have been around for decades and often double as sights
• Motels — lower-budget hotel-like accommodation often located along highways